• info@vietsea.asia
  • Số 3 ngõ 59 Láng Hạ, Thành Công, Ba Đình, Hà Nội.

CÂU CHUYỆN VỀ KÍCH CẦU NGÀNH DU LỊCH- DỊCH VỤ TẠI VIỆT NAM

Hoài Phạm, 23/06/2020

Các doanh nghiệp Việt Nam đã dần đi vào quỹ đạo, đặc biệt nhất các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch- dịch vụ lữ hành hào hứng tham gia vào chuỗi sự kiện “Kích cầu du lịch nội địa”.

Thế nhưng bên cạnh câu chuyện về kích cầu du lịch, một số đại diện của doanh nghiệp lữ hành cho rằng “Đây là lúc du lịch Việt chuộc lại tiếng giá “chặt chém”, sản phẩm kém, đừng kích cầu giảm giá rồi vin vào đó giảm cả chất lượng dịch vụ”.

Các cá nhân, đơn vị hoạt động trong lĩnh vực đã có những chia sẻ gì về quan điểm của mình trong chiến lược “Kích cầu du lịch” như thế nào???

Ông Nguyễn Công Hoan- Tổng Giám đốc Công ty cổ phần Flamingo Redtours đồng thời là Trưởng ban Truyền thông Hiệp hội Du lịch Việt Nam- chia sẻ một góc nhìn khác quanh câu chuyện kích cầu du lịch như sau:

“Ông Hoan cho biết ý kiến của ông không đại diện cho Flamingo Redtours, mà là đóng góp với tư cách Ban chủ nhiệm Liên minh kích cầu Du lịch Việt Nam hoặc Trưởng Ban Truyền thông Hiệp hội Du lịch Việt Nam.

Những phong trào lớn gần đây như "Người Việt Nam đi du lịch Việt Nam" đã có những tác động nhất định, nhưng ông Hoan cho rằng các doanh nghiệp du lịch khi khai thác khách Việt Nam không thể trông chờ vào tình yêu của du khách, trông chờ vào sự thông cảm, đồng cảm, mà trong giai đoạn này cần xác định "ngành du lịch chinh phục du khách Việt".

Trưởng Ban Truyền thông Hiệp hội Du lịch Việt Nam cho rằng các doanh nghiệp du lịch cần thu hút khách Việt bằng những sản phẩm du lịch Việt Nam hấp dẫn, chứ không phải câu chuyện "giải cứu du lịch Việt" xuất phát từ việc chia sẻ khó khăn trong ngành du lịch.

"Nhiều lần tôi nhận được câu hỏi tại sao du lịch Việt Nam chưa phát triển? Tại sao du khách Việt Nam chưa mặn mà với các sản phẩm du lịch trong nước. Cái thì xác định giá cao, cái thì dịch vụ kém, sản phẩm du lịch nhàm chán, đơn điệu, rồi ý thức của người làm du lịch, đặc biệt đối với du khách Việt còn chưa tốt, vẫn có sự phân biệt đối xử".

"Tới đây, những doanh nghiệp du lịch nói chung và doanh nghiệp lữ hành nói riêng phải làm tốt hơn, hoàn thiện hơn rất nhiều, để làm sao sản phẩm dịch vụ của mình chinh phục được du khách Việt", ông Hoan nói.

Từ góc nhìn của Trưởng Ban Truyền thông Hiệp hội Du lịch Việt Nam, ông Hoan cho biết có 3 yếu tố mà du lịch Việt chưa thu hút được khách nước nhà: Giá cao; Sản phẩm – dịch vụ kém, nhàm chán, đơn điệu; và Ý thức phục vụ chưa tốt.

"Chúng tôi sẽ đa dạng hóa các sản phẩm du lịch để mọi người ai cũng có thể tiếp cận được. Người có khả năng chi trả thấp thì có sản phẩm du lịch tiết kiệm. Người có khả năng chi trả cao sẽ có sản phẩm du lịch chất lượng cao với dịch vụ hấp dẫn... Làm sao để du khách không chỉ đi du lịch một lần mà còn muốn quay trở lại tiếp tục du lịch lần nữa".

"Đây là thời điểm vàng kích cầu du lịch, tới đây sẽ không còn là kích cầu nữa mà là thời điểm vàng phát triển du lịch nội địa. Tức, không "kích" nữa mà phát triển với những mục tiêu về số lượng khách, số lượng sản phẩm du lịch, và đặc biệt là mục tiêu giá trị sản phẩm du lịch mà ngành du lịch cung cấp cho du khách Việt, để làm sao phát triển một ngành du lịch Việt Nam với thị trường nội địa bền vững, chứ không chỉ giới hạn trong năm nay khi chúng ta bị ảnh hưởng bởi Covid-19", Trưởng Ban Truyền thông Hiệp hội Du lịch Việt Nam cho biết.

Ông Hoan cho rằng phải nhìn với tầm nhìn dài hạn. Ngay cả khi thị trường quốc tế phục hồi, thì du khách Việt vẫn phải được quan tâm và sản phẩm dành cho du khách Việt vẫn là sản phẩm trọng điểm mà các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ quan tâm và đầu tư một mức độ xứng đáng.

-> Đây là lúc mà Việt Nam có thể khắc phục 3 yếu tố du lịch Việt chưa thu hút được du khách: Giá cao, sản phẩm kém, ý thức phục vụ khách du lịch chưa tốt .

Bà Trần Nguyện- Giám đốc kinh doanh Tập đoàn Sungroup chia sẻ rằng:

“ Kích cầu là đương nhiên sẽ giảm giá, nhưng không những giữ vững được chất lượng sản phẩm dịch vụ mà phải tăng thêm giá trị, tăng thêm tiện ích cho khách hàng để họ cảm nhận được lúc này họ đang trả một mức chi trả thấp hơn so với các năm khác mà nhận được giá trị tốt hơn.

Ông Phạm Minh Quang- Tổng Giám đốc Dolphin tour Việt Nam nhận định:

Ông cho rằng trông chờ vào khách quốc tế khó khả thi, khi lượng khách quốc tế cũng như mức chi tiêu dự tính của họ ở thị trường Việt Nam không chỉ phụ thuộc vào thời điểm và mức độ mở cửa của thị trường du lịch Việt Nam mà còn phụ thuộc vào tình hình kinh tế của nước họ.

Có rất nhiều ý kiến được tham luận về chủ đề “Kích cầu du lịch” mà các chuyên gia đã đưa ra, Vietsea cũng có nhiều những chiến lược để vực dậy sản phẩm của mình. Quý anh/chị có những chia sẻ gì trong chiến dịch đầy ý nghĩa này của Việt Nam, cùng Vietsea thảo luận nhé.

(Nguồn nội dung và hình ảnh: Báo cafebiz.vn)

------------------------------------------------------------------------------------

Công ty cổ phần Quốc tế Vietsea

Địa chỉ: 3/59 Láng Hạ, Thành Công, Ba Đình, Hà Nội

Hotline: 09.8888.0526

Email: infor@vietsea.asia

Fanpage: https://www.facebook.com/vietsea.asia/

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCQ8cE6qI4Fj_1IjGa7Gsmew?view_as=subscriber

Chia sẻ :
Nhận xét đánh giá